بدأت وزارة التموين والتجارة الداخلية، تنفيذ خدمة استخراج بطاقات التموين من خلال المحمول لضمان حصول المواطن على بطاقته بالرقم السري دون تلاعب الموظفين ولكن ما حدث بأسيوط مختلف للبعض بوصول رسائل من الوزارة "عذرا المستفيد مهاجر" على الرغم من وجودهم داخل البلاد وعدم مغادرتهم إطلاقا. قال الصاوى زيدان الصاوى، عامل ومن ذوى الإعاقة، إن "بطاقتي التموينية ضاعت وتمت تحرير محضر، وعملت حوالة فورية وانتظرت بتموين مكتب الواسطى قائمة للتسجيل وبعدها تعلل الموظفين بتوقف السيستم، وطالبوني بالذهاب مرة أخرى لعمل حوالة وتم تصوير المستندات المطلوبة وشراء خط تليفون جديد لتفعيل الخدمة، وبعد ذلك تم إرسال رسالة فارغة بقيمة من التليفون المحمول الخاص على رقم 91237 وتم الرد بأن الطلب قيد التنفيذ، حيث تم تسجيله وبعد أسبوع من تسجيل الطلب تم الرد على برسالة غريبة جدا (عذرا المستفيد مهاجر) مما أثار دهشتي وعند سؤالي بمكتب التموين، طالبوني مرة أخرى بالتوجه إلى مكتب الجوازات للحصول على شهادة للتموين بأننى لم أغادر 
وأشار إلى إنه يعول أسرة مكونة من 5 أولاد، فضلا على أنه من ذوى الإعاقه ويعمل بمدرسة، مضيفا: "اعتمدت على التموين وسط الغلاء المعيشي الذى نعانيه فمن أذهب إليه للشكوى". وقالت سعاد سيد، ربة منزل، إنه بعد الانتهاء من تلك الإجراءات المطلوبة وجدت رسالة (عذرا المستفيد مهاجر) وزوجي متوفي وعند ذهابي لمكتب التموين يكون الرد (مش عارفين) متسائلة: أين وعود وزير التموين بانتهاء تلك المشكلة؟ متابعة: ما نراه الآن زيادة تلك المشكلات. 
ومن جهه أخرى، قال كمال خليفة، وكيل مديرية التموين، إنه يحتمل وجود خطأ بكتابة رقم البطاقة أو أن المواطن سجل بيانات خاطئه، مؤكدا أنه من المستحيل إرسال رسائل من السيستم غير موجودة بالواقع لتسجيلها ببيانات أكيدة والرد على الطلبات بالقبول أو الرفض وأنه حال الرفض سيتم ذكر أسباب الرفض، وفى حال القبول سيتم إرسال رسالة أخرى للمواطن بعد 15 يومًا عمل من تقديم الطلب تفيد بأن بطاقته تم استخراجها وعليه بالتوجه لمكتب التموين لاستلام بطاقتك وأنه بمجرد استلام المواطن البطاقة من مكتب التموين سيقوم رسالة أخرى بقيمة جنيه واحد على نفس رقم الخدمة "91237" ويكتب داخل الرسالة رقم "1"، وسيتم الرد عليه برسالة مجانية تتضمن الرقم السري الخاص ببطاقته التموينية وتفعيل البطاقة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
