أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره لنتائج القياسات لشهر ابريل لجودة خدمات الصوت والانترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر.
وتم اجراء اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 24 الف كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان في جمهورية مصر العربية والمقسمة إلى ما يقرب من 80 منطقة تأثر منها اكثر من 57 منطقة_ بنسبة 70% من المناطق التي تم قياس الخدمة بها_ بزيادة كبيرة في معدلات الاستخدام لشبكات المحمول خلال شهر رمضان بالاضافة إلى الاجراءات الوقائية خلال حظر التجوال والتي أثرت على سرعة الاستجابة للاعطال الفنية المفاجئة
وكشف التقرير عن تحسن الخدمة في 15 منطقة من اجمالي 58 منطقة كانت تعاني من سوء الخدمة خلال مارس الماضي ونسبتها كالتالي (وي: 32% _ فودافون: 31% _ اتصالات:26% _ اورنج : 11%)
وتمت القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء الآلاف من المكالمات الاختبارية بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول.وتم تقييم جودة الخدمة للصوت والبيانات وفقا لعدد من المعايير العالمية المتعارف عليها لجودة الخدمة.
وتم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقا لمعايير عديدة أهمها قياس معدل عدم بدء المكالمات، ومعدل انقطاع المكالمات، وجودة الصوت؛ فيما تم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقا لمعايير أهمها سرعة تنزيل البيانات وتحميلها.
وجاء تقرير الجهاز على النحو التالي:
1_ شركة فودافون: شهدت اجراء اختبارات القياس على (80 )مدينة وحي وتم رصد (18) مدينة وحي تعاني من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مدينتي والعبور ومرص الجديدة ومدينة نصر والمرج والسلام وحدائق القبة والعباسية وشربا والمقطم في القاهرة، ومن حيث عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات (4) مدينه وحي و أهمها في القاهرة المعادي، ومن حيث جوده صوت المكالمات ( 6 )مدينه وحي أهمها في القاهرة مدينتي.
2_ شركة اورنج: شهدت اجراء اختبارات القياس على (80 )مدينة وحي حيث تم رصد (23)مدينة وحي تعاني من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها العبور والتجمع ومدينة نصر والعباسية وحلوان في القاهرة والسادس من اكتوبر والشيخ زايد والهرم وفي الجيزة، وفي الاسكندرية، مناطق في غرب الاسكندرية ومرسى مطروح، و من حيث جودة صوت المكالمات (11 )مدينه وحي أهمها مناطق في شرق وغرب الاسكندرية.
3_ شركة اتصالات: شهدت اجراء اختبارات القياس على (80 )مدينة وحي حيث تم رصد (17 )مدينة وحي تعاني من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مدينتي والعبور وشبرا والزمالك والمعادي والمقطم في القاهرة، ومن حيث عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات (7) مدينه وحي و أهمها مدينتي والعبور وحلوان في القاهرة ومناطق في شرق الاسكندرية، ومن حيث جودة صوت المكالمات (4 ) اهمها السادس من اكتوبر في الجيزة.
4_ شركة وى: شهدت اجراء اختبارات القياس على (80 )مدينة وحي حيث تم رصد (24 )مدينة وجي تعاني من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها العبور والرحاب ومصر الجديدة ومدينة نصر وحدائق القبة والعباسية واملنيل وشبرا والزمالك وحلوان والمعادي والمقطم في القاهرة، وفي الجيزة الشيخ زايد وشرق الاسكندرية،ومن حيث جوده صوت المكالمات (5 )مدينه وحي أهمها السادس من اكتوبر في الجيزة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
