خبير اتصالات: جودة خدمات المحمول في مصر لا تتعدى 20 %

كشف الدكتور خالد الشريف، مساعد وزير الاتصالات الأسبق، عن أن جودة خدمات المحمول في مصر تتراوح بين ١٥ الى ٢٠٪‏ على الاكثر وفقًا للقياسات الحقيقية.

وأضاف الشريف في تصريحات خاصة، أن قطاع الاتصالات يواجه تحديات كبيرة مع بداية تقديم الشركات لخدمات الجيل الرابع للمحمول في مصر وهو ما يتطلب معه ارتفاع مستوى الخدمة المقدمة للمستهلك، مؤكدًا على ضرورة تفعيل دور الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مراقبة جودة الخدمة وحث الشركات على تحسين وتطوير شبكاتها باستمرار من اجل تقديم خدمة جيدة للمواطن المصري.

وأوضح مساعد وزير الاتصالات الأسبق، أن قياس مستوى الخدمة حاليًا يقوم على أساس مدى القدرة على اجراء المكالمة من مكان محدد، اما القياسات الحديثة فتحسب على أساس مستوى الطاقة الخارج من المحطات، وهو ما يمكن قياسه بسهولة حيث ان المعايير العالمية توضح أن مستوى الطاقة يجب ألا يقل عن "-٩٠"، وهو اقل مستوى طاقة مسموح به، داخل الأماكن المغلقة مثل المباني والمنازل ومترو الإنفاق أما خارج الأماكن المغلقة فيجب ألا يقل عن "-٧٠"، مؤكدًا ان هناك كثير من الأماكن في مصر يقل فيها معدل الطاقة عن هذه الأرقام.

وأشار الشريف، إلى أنه رغم انفاق الشركات الملايين سنويًا على تطوير الشبكات إلا أن التطوير كان بهدف تقليل هيكل التكاليف وليس تحسين مستوى الخدمة، مطالبًا الجهاز بإعادة النظر في تراخيص الجيل الثالث الممنوحة للشركات للتأكيد على ضرورة تحسبن مستوى الخدمات المقدمة للمستهلك.