أوضحت وزارة التموين والتجارة الداخلية، على موقعها الرسمي، خطوات إعادة استخراج البطاقة التموينية، في حالة بدل الفاقد أو التالفة من خلال الخطوات التالية..
- يتصل المواطن بمركز خدمة العملاء على رقم 19765 في حالة تلف البطاقة أو سرقتها.
- توقف الشركة المنفذة عمل البطاقة مؤقتا لمدة ثلاث أيام.
- يحرر المواطن طلب رسمي في مكتب التموين التابع له لعمل بطاقة جديدة وإلغاء التعامل مع البطاقة القديمة نهائيا ولكن في حالة عدم تقديم صورة الطلب خلال الثلاث أيام يتم إعادة تشغيل البطاقة تلقائيا.
- تسلم الشركة المنفذة البطاقة الجديدة إلى مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضح به البيانات الخاصة للبطاقة الحديثة.
- يسلم مكتب التموين المواطن البطاقة الجديدة بعد توقيعه على التقرير المفصل الذي يحتوى على اسم صاحب البطاقة والرقم القومي لصاحب وعدد المستفيدين وتاريخ الاستلام واسم البدال.
- يستلم المواطن الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة من مركز الخدمة.
- يصرف المواطن المقررات التموينية من البدال، في الشهر التالي لإصدار البطاقة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
