اعلان
اعلان

انفراد.. ٢٣ ألف و٦٧٦ شكوى من خدمات المحمول خلال ٦ اشهر

تلقى جهاز تنظيم الاتصالات ٢٣ الف ٦٧٦ شكوى من خدمات المحمول خلال الفترة من أول يناير حتى نهاية يونيه الماضي. 

وبلغ حجم الشكاوى الخاصة بشركة اتصالات ٦٦٢٢ شكوى منها ٣٤٣٦ شكوى من رفض نقل الرقم لشبكة أخرى و٦٩ من جودة الخدمة و١٨٠٤ شكوي من انقطاع الخدمة و٣٢٠ شكوي بسبب الرسوم و١٦٧ شكوى بسبب العروض و٤٠ بسبب ملكية الخطوط و١٦٩ بسبب التشغيل و٢٩ بسبب خدمة العملاء.

وبلغ حجم الشكاوى الخاصة بشركة المصرية للاتصالات ٥٩٥ شكوي منها ١٤ شكوى من رفض نقل الرقم لشبكة أخرى و٤١ من جودة الخدمة و ١٧٣ شكوى من انقطاع الخدمة و٣٧ شكوى بسبب الرسوم و١٣ شكوى بسبب العروض و٣٧ بسبب ملكية الخطوط و١٤٠ بسبب التشغيل و٣١ بسبب خدمة العملاء.

اقرأ أيضاً.. طارق عامر: صرفنا على التنمية 2 تريليون جنيه خلال 3 سنوات

وبلغ حجم الشكاوى الخاصة بشركة فودافون مصر ٨٠٨٩ شكوي منها ٢٦٣٣ شكوي من رفض نقل الرقم لشبكة اخري و ٢١٦ من جودة الخدمة و ٢١٣١ شكوي من انقطاع الخدمة و٧٤٩ شكوى بسبب الرسوم و٣٠١ شكوى بسبب العروض و١٩٦ بسبب ملكية الخطوط و٢٣٢ بسبب التشغيل و٣٦٦ بسبب خدمة العملاء.

وبلغ حجم الشكاوى الخاصة بشركة أورانج ٨٣٧٠ شكوى منها ٣٥٧٨ شكوى من رفض نقل الرقم لشبكة أخرى  و٢٧٥ من جودة الخدمة و ١٧٤٤ شكوي من انقطاع الخدمة و٨٣٦ شكوى بسبب الرسوم و١٠٤ شكوى بسبب العروض و١٤٥ بسبب ملكية الخطوط و٢٠٧ بسبب التشغيل و٩٦ بسبب خدمة العملاء.

إقرأ أيضاً
WhatsApp
Telegram
إقرأ أيضاً