لو عندك مشكلة في قراءة الاستهلاك الشهري للكهرباء.. اتبع تلك الخطوات

أهل مصر
الاستهلاك الشهري للكهرباء

اشتكى عدد كبير من المواطنين من تسجيل قراءات عدادات وفواتير الكهرباء والاستهلاك الشهري لها، لذا قامت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بالعمل على تطبيق عدة آليات وتطبيقات لتحسين الخدمة والتواصل مع شكاوى المواطنين والإجابة على الإستفسارات وتقديم الحلول لتلافي أي أخطاء في القراءات.

اقرأ أيضًا.. خطوة بخطوة.. كيف تقدم طلب تقسيط مديونية فواتير الكهرباء؟

وتقدم أهل مصر طرق تسجيل قراءات عدادات الكهرباء السليمة وهي الآتي:

- تقديم الشكوى عبر خدمة الخط الساخن على الرقم التالي 121 لوزارة الكهرباء وتعمل على مدار الـ24 ساعة طوال أيام الأسبوع بكافة شركات الكهرباء الموجودة على مستوى أنحاء الجمهورية الإتصال عبر الأرقام التالية:

- بلاغات فنية على الرقم التالي 2835989

- شكاوى تجارية على الرقم التالي 160509

- الإبلاغ عن قراءات العداد الكهربائي الخاطئة على الرقم التالي 146197

- الإبلاغ عن السرقات على الرقم التالي 11697

- الإبلاغ عن أعمدة إنارة على الرقم التالي 60841

- الإستعلام عن متأخرات على الرقم التالي 7021

- حساب فاتورة على الرقم التالي 359

- الإستفسارات على الرقم التالي 527935

- وتوجد طريقتان لتسجيل قراءات عدادات الكهرباء الأولى الدخول على الموقع الخاص بخدمات وزارة الكهرباء والثانية هي تحميل تطبيق "احسب فاتورتك" على التليفون المحمول.

- بعد تسجيل الدخول عبر موقع وزارة الكهرباء ثم إنشاء حساب عليه ثم تسجيل البيانات الخاصة بالعميل المطلوبة وهي الآتي: 

- الإيميل.

- رقم التليفون المحمول.

- الرقم القومي.

- بعد تسجيل البيانات الشخصية للعميل وتقوم بإدخال بيانات العداد ومن الممكن الإكتفاء بتسجيل الرقم المسجل على إيصال فاتورة الكهرباء الشهري مع الحرص على تحديد إسم مكان خاص ومميز لعداد الكهرباء.

- ترسل الشركة إليك على الميل الخاص بك استهلاكك الشهري وستصل إليك قيمة الاستهلاك من أول التسجيل لقراءة عداد الكهرباء.

وتستعرض أهل مصر حساب قيمة استهلاك فاتورة الكهرباء الجديدة:

الشريحة الأولى

50 كيلووات × 30 قرشًا= 15 جنيهًا

15+ جنيه خدمة عملاء = 16 جنيهًا

أسعار شرائح الكهرباء الجديدة 2019

الشريحة الثانية

50 كيلووات× 30= 15 جنيهًا

50 كيلووات × 40= 20 حنيهًا

بالإضافة لجنيهين خدمة عملاء لتساوي 37 جنيهًا

أسعار شرائح الكهرباء الجديدة 2019

الشريحة الثالثة

50 × 30= 15 جنيهًا

استهلاك 200 × 50 = 100 جنيهًا

+ 6 جنيهات خدمة عملاء لتساوي 106 جنيهًا

أسعار شرائح الكهرباء الجديدة 2019

الشريحة الرابعة

استهلاك 350 كيلووات

200× 50= 100 جنيهًا

100×82 = 82 جنيهًا

+ 11 حنيهًا خدمة عملاء = 193 جنيهًا

أسعار شرائح الكهرباء الجديدة 2019

استهلاك 500 كيلووات

200×50= 100 جنيهًا

150× 82= 82 جنيهًا

150× 50= 100 جنيهًا

15 جنيهًا خدمة عملاء لتساوي 388 جنيهًا

أسعار شرائح الكهرباء الجديدة 2019

استهلاك 1000 كيلووات

200×50= 100 جنيهًا

150× 82= 123 جنيهًا

300× 100= 300 جنيهًا

350 جنيهًا× 140= 490 جنيهًا

بالإضافة إلى 25 جنيهًا خدمة عملاء لتساوي ١٠٣٨.٠ جنيهًا.

طريقة الإستعلام عن فاتورة الكهرباء:

الطريقة الأولى للاستعلام عن فاتورة الكهرباء

-يتم الدخول على الموقع الخاص بالشركة القابضة للكهرباء.

- يتم اختيار المحافظة التي يتبع لها العداد والمدينة.

- يتم إدخال رقم الاشتراك الموجود على فاتورة الكهرباء، والمكون من عشر أرقام.

- يتم الضغط على كلمة إظهار الفواتير.

- كما يمكن للمستخدم أن بتقديم التظلمات الخاصة بالفواتير عبر الموقع الإلكتروني.

الطريقة الثانية للاستعلام عن فاتورة الكهرباء:

- الدخول على موقع وزارة الكهرباء اضغط هنـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا

- اختيار الخدمات، ثم اختيار الاستعلام عن الفواتير.

- اختيار المحافظة التابع لها العداد، ثم إدخال البيانات المطلوبة للاستعلام عن الفاتورة

Instance ID Token

Needs Permission