علي الرغم من تعيين جاكلين عازر عبد الحليم نائبًا لمحافظ الإسكندرية، خلفًا لأحمد جمال، وأدئها اليمين الدستورية أمام رئيس الجمهورية نائبا لمحافظ الإسكندرية، حيث أدى المحافظون الجدد، منذ قليل، اليمين الدستورية أمام الرئيس هم ونوابهم، مارس أحمد جمال نائب محافظ الإسكندرية مهام عمله بشكل طبيعي، حيث شهد ورشة العمل المقامة بديوان عام محافظة الإسكندرية مع مسئولي منظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء والجهات المسئولة عن منظومة الشكاوى الإلكترونية على مستوى محافظة الإسكندرية لمناقشة وضع منظومة الشكاوى بمحافظة الإسكندرية.
وقدم أحمد جمال، الشكر لمسئولي منظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء على تعاونهم الدائم مع محافظة الإسكندرية، مؤكدا أن هدفنا جميعا هو تحقيق رضا المواطن في الشارع على كافة المجالات، لافتا إلى إرتفاع نسبة كفاءة منظومة الشكاوى منذ بداية تطبيق المنظومة الشكاوى الإلكترونية في المحافظة من ٦٢٪ إلي ٩٢٪ جاء نتيجة العمل الجماعي الجاد ونتيجة لرفع كفاءة العاملين بإدارة خدمة المواطنين والقائمين على منظومة الشكاوى الإلكترونية بالمحافظة وتدريبهم وتحفيزهم معنويا.
-اقرأ أيضًا.. حركة المحافظين الجدد.. "صائد الإخوان" اللواء محمد الشريف محافظًا للإسكندرية
وأكد جمال، أن القيادة السياسية تتابع عن كثب نسب إنجاز الشكاوى فجميعنا مسئولين عن زيادة نسبة رضاء المواطنين عن الخدمات المقدمة لهم، كما وجه مدير إدارة خدمة المواطنين إلى وضع بند استقبال مقترحات المواطنين في استمارة الاستبيان التي تقدم للمواطنين والتي تهدف إلى التعرف على مستوى رضاهم عن الخدمات التي تقدم لهم، مشيرا إلى أنه سيتم التوسع في البرامج التدريبية للعاملين في مجال استقبال شكاوي المواطنين خلال الفترة القادمة، فإن تدريب الموظف وجعله كفء ومؤهل في مجاله أمر هام.
جاء ذلك بحضور العميد الدكتور أحمد فاضل مدير المتابعة الميدانية بمنظومة الشكاوى الموحدة على مستوى الجمهورية، والمهندس كرم خليفة مدير متابعة الجهات الحكومية، ومي ناجي مدير متابعة محافظة الإسكندرية، وإيمان جابر مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
