تطبق وزارة الداخلية تجربة عملية ناجحة لتطبيق إلكتروني يسمح بتحويل لغة الإشارة لذوي الإعاقة السمعية وضعاف السمع إلى نص مكتوب، ومصور دون الحاجة إلى مترجم، مما يسهل عملية التواصل بينهم وبين موظفي القطاع لتقديم الخدمة لهم في سهولة ويسر، ويتم ذلك من خلال عدة خطوات:
1- سهولة التواصل أصبح ممكنًا بين الصم والبكم وموظف الأحوال المدنية.
2- يتواصل الأصم أو الأبكم من خلال الشاشة الإلكترونية والأبلكيشن والأيقونات المتواجدة على الشاشة ويختار من خلالهم الخدمة التي يريدها.
3- ثم يشير إلى المستند المراد استخراجه على الجهاز، ليظهر مترجم الإشارة، وتباعًا الأوراق المطلوبة مصحوبة بالترجمة.
4- عند احتياج أي استفسار عن معلومة ما، فيجد ما يحتاج معرفته من خلال الشاشة الإلكترونية.
5- وعند تقديم الاستفسار المراد، يمكن التفاعل مع الموظف وطالب الخدمة، فيتم ترجمة النص إلى إشارة أو رسالة صوتية مما يتيح التفاهم المباشر دون قيود، أو مترجم إشارة.
6- بذلك يوفر على الأصم الذي لا يتوفر لديه لغة الإشارة ولا يستطيع قراءة الشفاه لكي يعرف الاوراق المطلوبة.
فيعد هذا التطبيق الأول من نوعه في جمهورية مصر العربية وسوف يسهل عملية التواصل مع ذوي الإعاقة السمعية والتي كانت تواجه صعوبات، وسيتم تجهيز المركز النموذجي لاستخراج البطاقات والسجل الخاص بالمواطنين العاملين بالخارج كخطوة أولى على أن يتم تعميمها على مستوى محافظات الجمهورية.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
