تعتمد استراتيجية وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، على استكمال تطوير البنية التحتية لتحسين جودة خدمات الاتصالات في مصرعبر تزويدها بأحدث التقنيات وحلول الشبكات المتقدمة، بهدف جعل مصر مركزًا رقميًا إقليميًا، بما يتماشى مع مبادرة التحول الرقمي للحكومة المصرية، لتكون مزودًا رئيسيًا للاتصال الدولي في المنطقة.
وخلال 2021 تركزت أعمال الوزارة على عدد من الإجراءات جاءت على النحو التالي:
- ربط 15 ألف مبنى حكومي بشبكة الألياف الضوئية ليصل إجمالي المباني التى تم ربطها بهذه الشبكة نحو 20 ألف مبنى حكومى من مستهدف 33 ألف مبنى حكومي.
- ارتفاع متوسط سرعة الانترنت الثابت من 6.5ميجابت/ث فى يناير 2019 إلى45.7 ميجابت/ث في نوفمبر 2021 لتصبح مصر فى المركز الرابع على مستوى أفريقيا مقارنة بالمركز الأربعين فى يناير 2019.
- توقيع عقد بين الشركة المصرية للاتصالات، وهيئة قناة السويس، بالتنسيق مع إدارة الإشارة بالقوات المسلحة، لإنشاء مسار جديد لكابلات الألياف الضوئية لخدمات الإنترنت بين البحر الأحمر والبحر المتوسط عبر طريق المرشدين.
- تقدم الترتيب الدولى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات 54 مركزًا ليحتل المركز 41 بين 193 دولة، مقارنًة بالمركز 95 فى عام 2019، كما احتل الجهاز المركز الثانى على مستوى أفريقيا، مقارنًة بالمركز 19 فى عام 2019.
- حصل الجهاز على شهادة الأيزو 9001 فى نظام إدارة الجودة المؤسسية لتنظيم خدمات الاتصالات بالسوق المصرى.
وقام جهاز تنظيم الاتصالات بجهود عديدة بهدف نشر وتحسين خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين.
أبرز الاجراءات التي اتخذها الجهاز لضمان تحقيق الحوكمة والشفافية وحرية المنافسة :
- بدء إجراءات رفع كفاءة خدمات الاتصالات الأساسية بشبه جزيرة سيناء، وذلك من خلال تمويل انشاء وتشغيل محطات التليفون المحمول لـــ30 منطقة عمرانية و4 طرق حيوية بأطوال تصل إلى 112 كيلو متر.
- بدء إجراءات تغطية خمس طرق استراتيجية بخدمات الهاتف المحمول.
- اعتماد بدء العمل بالترددات الجديدة لخدمات الهاتف المحمول فى الحيز الترددى 2600 بتقنية TDD بحجم 40 ميجاهرتز من إجمالى حزمة الترددات التى حصلت على حق استخدامها شركات (فودافون مصر – اتصالات مصر – الشركة المصرية للاتصالات) باستثمارات تقدر بــ 1.170 مليار دولار.
- اعتماد انشاء وتشغيل 2000 محطة محمول جديدة خلال عام 2021 بنسبة زيادة قدرها 80% مقارنة بالعام 2020.
- الإعلان عن قواعد جديدة لتنظيم عمليات التنقل بين مقدمى خدمات الانترنت الثابت لتصبح خلال 72 ساعة بدون تحمل المستخدم أى تكاليف إضافية لعملية التنقل.
- إصدار تعليمات لشركات الاتصالات العاملة بالسوق المصري بإتاحة إجراءات التعاقد على خدمات الإنترنت المنزلىوخدمات التليفون الثابت من المنزل للمستخدمين من كبار السن فوق سن الـ 60 عامًا مجانًا دون أية رسوم إضافية ودون الحاجة للتوجه لأفرع الشركات.
- إطلاق تطبيق My NTRA التفاعلي بهدف تسهيل الحصول على خدمات الاتصالات الأساسية لمستخدمى المحمول من أفراد وشركات.
- اعتماد الإطار التنظيمى لإنشاء مراكز البيانات وتقديم خدمات الحوسبة السحابية. والذى يستهدف استقطاب شركات مراكز البيانات العملاقة لسوق الاتصالات المصري.
- اعتماد استخدام خدمة المكالمات الصوتية من خلال تكنولوجيا الجيل الرابع وهو ما يسمى بتقنية VoLTE وذلك لأول مرة فىسوق الاتصالات المصري.
- مضاعفة الطاقة الاستيعابية لمركز تلقى شكاوى مستخدمى خدمات الاتصالات على رقم 155 ومد فترة العمل لتقليل الفترة الزمنية للانتظار لتلقى الشكوى.
- إطلاق خدمة تلقى الشكاوى وحلها بلغة الإشارة للمستخدمين من الأشخاص ذوي الإعاقة.
كما أقر الجهاز إتاحة خط محمول جديد للمستخدمين من الأشخاص ذوي الإعاقة، بخصم 50% على الباقة الشهرية.
- إلزام الشركات مقدمى خدمات الإنترنت الثابت فىالسوق المصرىبضرورة إعلام المستخدمين بحجم استهلاك الباقة المتعاقد عليها. وإخطار المستخدم بأية خصومات أو مديونيات.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
