وجّه الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، شركات توزيع الكهرباء بضرورة مراجعة جميع الفواتير بدقة قبل إصدارها وطباعتها، بهدف الحد من الأخطاء وضمان حقوق المواطنين، مع العمل على رفع كفاءة إجراءات إصدار الفواتير.
جاء ذلك خلال اجتماع الوزير مع رؤساء شركات توزيع الكهرباء، حيث شدد على أهمية التعامل الجيد مع المشتركين، وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وطلباتهم، بما يس الكهرباء القطاعات المختلفة داخل الإدارة، بما في ذلك مركز الخدمة ومخازن قطع الغيار والمهمات الاحتياطية ومركز البيانات ومعايرة العدادات، واستمع إلى شرح تفصيلي حول الالتزام بمعايير تقديم الخدمات والتواصل مع المشتركين، ومعدلات تركيب العدادات الكودية، وتأثير ذلك على مؤشرات الطاقةهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة والارتقاء بمستوى التواصل مع الجمهور.
وأكد عصمت ضرورة استمرار متابعة أداء شركات التوزيع والعمل على معالجة أي مشكلات تواجه المشتركين بصورة سريعة، بما يدعم تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.
وفي سياق متصل، تفقد وزير الكهرباء القطاعات المختلفة داخل الإدارة، بما في ذلك مركز الخدمة ومخازن قطع الغيار والمهمات الاحتياطية ومركز البيانات ومعايرة العدادات، واستمع إلى شرح تفصيلي حول الالتزام بمعايير تقديم الخدمات والتواصل مع المشتركين، ومعدلات تركيب العدادات الكودية، وتأثير ذلك على مؤشرات الطاقة الكهربائية المباعة والمشتراة.
كما راجع الوزير مدى انعكاس الإجراءات التي تمت بالتنسيق بين الشركة المصرية لنقل الكهرباء وشركة القناة لتوزيع الكهرباء على تحسين جودة الخدمة واستقرار التغذية الكهربائية، في ضوء ملاحظات الصيف قبل الماضي، إلى جانب الاستعدادات الجارية والمراجعة الشاملة لمكونات الشبكة الكهربائية قبل فصل الشتاء.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
