كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تطوير القواعد المنظمة لحقوق مستخدمي خدمات الاتصالات في مصر موضحا أحقية العميل المصري باستخدام رقمه القومي الساري الواحد شراء بحد اقصى 10 خطوط صوتية و5 خطوط بيانات من شركة محمول.
وتنص القواعد الجديدة للجهاز بيع شرائح الهاتف المحمول للمصريين على الآتي:
_ التوجه الى أقرب فرع من فروع شركة المحمول.
_ تقديم أصل الرقم القومي الساري الخاص به لموظف نقطة البيع والذي يقوم بدوره بالتحقق من صحة الرقم القومي واخذ صورة ضوئية ملونه منه.
_ يستلزم التعاقد على شريحة الهاتف المحمول تواجد العميل شخصياً للتوقيع على أصل عقد التعاقد على الشريحة.
_ تسلم نسخة العقد الخاصة به.
كما يحق للعميل صاحب الجنسية الأجنبية بجواز السفر الساري الواحد شراء بحد اقصى 5 خطوط صوتية و5 خطوط بيانات من شركة المحمول.
_ التوجه الى أقرب فرع من فروع شركة المحمول.
_ تقديم أصل جواز السفر الساري ومستند الإقامة الخاصين به الى موظف نقطة البيع والذي يقوم بدوره بالتحقق من صحتهم والتأكد من سريان مدة إقامة العميل داخل مصر .
يقوم موظف نقطة البيع بالاحتفاظ بصور ضوئية ملونة من جواز السفر ومستند الاقامة الخاصين بالعميل.
_ ربط مدة صلاحية الشريحة بفترة إقامة العميل الأجنبي داخل البلاد.
_ يتم فصل الخدمة عن الشريحة بعد انتهاء مدة إقامة العميل في مصر بشهر في حال عدم قيام العميل بتجديد فترة إقامته داخل البلاد عبر تقديم مستند الإقامة الجديد الى أي فرع من فروع شركة المحمول.
_ يستلزم التعاقد على شريحة المحمول تواجد العميل شخصياً للتوقيع على أصل العقد.
_ تسلم نسخة العقد الخاصة به.
عمليات تبديل الشرائح (SIM Swap)
_ يجب على العميل تقديم أصل الرقم القومي الساري للمصريين وأصل جواز السفر الساري للأجانب لموظف نقطة البيع.
_ يقوم الموظف بأخذ صورة ضوئية ملونة من أصل مستند تحقيق الشخصية.
_ لا تتم عملية تبديل الشريحة إلا بعد قيام موظف نقطة البيع بالتأكد من تطابق مستند تحقيق الشخصية المقدم من العميل مع مستند تحقيق الشخصية المسجل به بيانات الشريحة على قواعد بيانات الشركة.
_ يجب ملئ نموذج طلب تبديل الشريحة وتوقيعه من قبل العميل قبل إتمام عملية تبديل الشريحة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
