بعد قرار «تنظيم الاتصالات».. محدش هيشترك في خدمات المحمول بدون علم

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، خاصية جديدة لمنع اشتراك عملاء المحمول بالخدمات دون علمهم، فيما يعرف بـ "تفعيل ضوابط وقواعد تقديم خدمات القيمة المضافة"، خلال النصف الأول من العام الجاري.

وتستهدف الخدمة دعم حقوق عملاء المحمول، بما يضمن تقديم خدمات اتصالات، على درجة عالية من الجودة في السوق المصري، للوصول لأعلى مستوى من رضا العملاء عن معاملات خدمات المحمول.

وفي ذلك الصدد تستعرض "أهل مصر"، أبرز المعلومات حول تفعيل ضوابط وقواعد تقديم خدمات القيمة المضافة، على النحو التالي:

- ضمان عدم إجبار العملاء على الاشتراك

- إلزام الشركات بإرسال أكواد تفعيل وتأكيد طلب الخدمات

- رسائل بكيفية إلغاء الخدمات والبيانات الخاصة بالخدمة

- تحديد اسم كل خدمة وقيمتها المالية