تشارك البنوك المصرية، غدًا الخميس، في الاحتفال باليوم العربى للشمول المالى، حيث تم تحديد هذا اليوم من قبل مجلس محافظى البنوك المركزية العربية ومؤسسات النقد العربية، والذى يؤكد على ترسيخ مبدأ الشمول المالى والذى يعنى توسيع قاعدة المتعاملين مع البنوك والجهاز المصرفى والمالى.
وقالت نور الزيني، مدير عام الاتصال المؤسسى ببنك قناة السويس، إن التوسع فى تقديم الخدمات والمنتجات المالية لفئات المجتمع المختلفة من غير المتعاملين مع القطاع الرسمى، يبدأ أولاً بدراسة وعمل أبحاث عن الاحتياجات الحالية للأفراد والمؤسسات من المنتجات والخدمات المالية فى ضوء المستوى المعيشى ومستوى الدخل الذى تغير فى مصر وخاصة أن الأفراد والعملاء سواء من المتعاملين أو غير المتعاملين مع القطاع المصرفى أصبح لديهم وعي عال، فيقومون بالبحث فى عدة وسائل قبل الحصول على الخدمة أو المنتج مثل استخدام الأفراد المواقع الكترونية المختلفة فى البحث عن أعلى سعر فائدة وأفضل خدمة وأقل تكلفة فضلاً عن الاتصال بكافة مراكز الاتصالات call center الخاصة بالمؤسسات المالية وعمل مقارنة قبل التعاقد على الخدمة وإضافة على ذلك يقوم الأفراد باستخدام وسائل التواصل الاجتماعى للتعبير عن آرائهم فى الخدمة المقدمة من المؤسسات المالية وأيضا ترشيح الخدمات للأصدقاء والمعارف عبر تلك الشبكات.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
