بعد تثبيت الأسعار.. طرق التقدم بشكوى في حالة ارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء

أتاحت وزارة الكهرباء، طرق للتقدم بشكوى في حالة إن جاءت قيمة فاتورة الكهرباء بها مخالفة للقيمة التي قد ظهرت عند الاستعلام.

وتوضح 'أهل مصر'، في السطور التالية طرق التقدم بشكوى ارتفاع فاتورة الكهرباء.

اسعار الكهرباء

-التواصل مع شركة الكهرباء، والقيام بالتقدم ببلاغ عبر الخط الساخن 121.

-تقديم الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني في وزارة الكهرباء، ويقوم المواطن بتحديد نوع المشكلة، والقيام بمتابعتها لانتظار الرد.

-تقديم الشكوى عبر خدمة الرسائل النصية، عبر إرسال رسالة للرقم 91121، وعلى أن يستقبل المواطن رسالة ستفيد بتلقي شكوته، وأنه سيتم العمل على حلها.

تثبيت أسعار الكهرباء

وكان مجلس الوزراء وافق في اجتماعه اليوم، على استصدار قرار من وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، بتثبيت أسعار بيع الكهرباء المُطبقة حالياً، ومد إرجاء تطبيق الزيادة المُقررة في تعريفة بيع الطاقة الكهربائية المُعتمدة، لستة أشهر أخرى، حتى أول يناير 2024، وبذلك تكون الدولة قد أرجأت الزيادات المقررة سلفًا لمدة 18 شهرًا، مراعاة للظروف والتحديات الاقتصادية.