منصة الألعاب GOG تتيح 30 يوما لاسترداد تكاليف الألعاب الرقمية

أعلنت منصة الألعاب GOG عن توسيع حقوق استرداد تكاليف الألعاب الرقمية لتصل حاليا إلى 30 يوما كاملا.

وأوضحت الشركة المشغلة لمشروع CD أن هذه الحقوق تسري أيضا على الألعاب، التي تم تنزيلها وتشغيلها بالفعل.

وأضافت منصة الألعاب GOG أن استرداد تكاليف الألعاب تتم من خلال خدمة العملاء، كما يمكن إجراء عملية الاسترداد من خلال المحفظة الخاصة بمنصة الألعاب GOG أو بنفس الطريقة المستخدمة في دفع التكاليف عند الشراء.

ويسري حق الاسترداد أيضا على الألعاب الرقمية، التي تم طلبها مسبقا، وحتى 30 يوما من تاريخ إطلاق هذه الألعاب، ولا يمكن استبدال محلقات الألعاب، إلا إذا تم شراؤها بشكل فردي وبعد شراء اللعبة الرئيسية.

وإذا كانت المشكلة ترجع إلى أسباب تقنية، فسوف تقوم منصة GOG بتحويل الطلب إلى الدعم الفني أولا، وتعول منصة الألعاب مع الحقوق الجديدة لاسترداد التكاليف على أمانة العملاء وصدقهم. ومع ذلك يحق لمنصة الألعاب في بعض الحالات الفردية رفض طلب استرداد التكاليف من أجل تجنب إساءة استعمال هذه الحقوق.

وتتفوق منصة الألعاب GOG على المنافسين الآخرين من خلال توسيع حقوق استرداد تكاليف الألعاب، مثل التخلي عن DRM، حيث تتيح منصة Steam المنافسة 14 يوما لاسترداد التكاليف، طالما أن اللعبة لم يتم تشغيلها لأكثر من ساعتين، وتسري حقوق مشابهة بمنصة الألعاب Epic Games.